https://podcasts.google.com/feed/aHR0cHM6Ly9mZWVkcy5jYXB0aXZhdGUuZm0va2ktdW5kLWRhbm4v ๐ŸŽ Kundenbedรผrfnisse 2024: Erwartungen analysieren und รผbertreffen, 6. Dezember - CX TUNING HACKS
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Episode 105

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6th Dec 2023

๐ŸŽ Kundenbedรผrfnisse 2024: Erwartungen analysieren und รผbertreffen, 6. Dezember

Erlebt mit uns die #AdventJourney zur Verbesserung deiner Customer Experience in 2024! Tag fรผr Tag รถffnen wir ein Tรผrchen unseres einzigartigen #Weihnachtskalenders, um wertvollen Fragen fรผr eine bessere Kundenerfahrung fรผr deine Kunden zu entdecken

Frage 6: ๐—ช๐—ถ๐—ฒ ๐—ต๐—ฎ๐—ฏ๐—ฒ๐—ป ๐˜€๐—ถ๐—ฐ๐—ต ๐—ฑ๐—ถ๐—ฒ ๐—˜๐—ฟ๐˜„๐—ฎ๐—ฟ๐˜๐˜‚๐—ป๐—ด๐—ฒ๐—ป ๐—ฑ๐—ฒ๐—ถ๐—ป๐—ฒ๐—ฟ ๐—ž๐˜‚๐—ป๐—ฑ๐˜€๐—ฐ๐—ต๐—ฎ๐—ณ๐˜ ๐—ถ๐—ป ๐—ฑ๐—ฒ๐—ป ๐—น๐—ฒ๐˜๐˜‡๐˜๐—ฒ๐—ป ๐—๐—ฎ๐—ต๐—ฟ๐—ฒ๐—ป ๐˜ƒ๐—ฒ๐—ฟรค๐—ป๐—ฑ๐—ฒ๐—ฟ๐˜? ๐—ช๐—ถ๐—ฒ ๐—ธรถ๐—ป๐—ป๐˜ ๐—ถ๐—ต๐—ฟ ๐—ท๐—ฒ๐˜๐˜‡๐˜ ๐—ฑ๐—ถ๐—ฒ๐˜€๐—ฒ ๐—˜๐—ฟ๐˜„๐—ฎ๐—ฟ๐˜๐˜‚๐—ป๐—ด๐—ฒ๐—ป ๐—ฒ๐—ฟ๐—ณรผ๐—น๐—น๐—ฒ๐—ป ๐—ผ๐—ฑ๐—ฒ๐—ฟ ๐˜€๐—ผ๐—ด๐—ฎ๐—ฟ รผ๐—ฏ๐—ฒ๐—ฟ๐˜๐—ฟ๐—ฒ๐—ณ๐—ณ๐—ฒ๐—ป? AuรŸerdem die wichtige Zusatzfrage: Wann hast du deine Kunden das letzte Mal ganz konkret nach ihren Erwartungen gefragt? ๐Ÿค”๐Ÿ—“๏ธ Nicht nur oberflรคchlich, sondern bist wirklcih in die Tiefe gegangen, hast Hintergrundfakten erforscht?

Diese Fragen sind entscheidend, um zu verstehen, was bei Kunden nachhaltig Eindruck hinterlรคsst und wie wir diese Erkenntnisse nutzen kรถnnen, um unsere Customer Experience zu verbessern.

Bleib gespannt auf weitere inspirierende Fragen, die uns helfen werden, Kunden zu begeistern. Ich freue mich darauf, morgen das nรคchste Tรผrchen mit Ihnen zu รถffnen!

Teilt eure Gedanken und seid Teil unserer weihnachtlichen Diskussion. Lasst uns gemeinsam herausfinden, was groรŸartige Kundenerlebnisse bedeuten im Monat Dezember .

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About the Podcast

CX TUNING HACKS
Customer Experience by Peggy Amelung
Willkommen bei CX TUNING HACKS โ€“ Der praxisnahe Podcast fรผr revolutionรคre Customer Experience mit Peggy Amelung

Kundenbegeisterung 5.0: Der Gamechanger-Podcast fรผr echte Kundenerlebnisse
In einer Zeit, in der Unternehmen sich danach sehnen, zur Love Brand zu werden, bringe ich โ€“ Peggy Amelung, Grรผnderin von Amelung & Partners und CX-Expertin mit รผber 20 Jahren internationaler Erfahrung โ€“ frischen Wind in die Welt der Customer Experience. Bei CX TUNING HACKS dreht sich alles darum, wie du nicht nur Kunden gewinnst, sondern echte Begeisterung weckst und nachhaltige, positive Erlebnisse schaffst.

Was macht diesen Podcast einzigartig?
CX TUNING HACKS liefert dir praxisnahe, sofort umsetzbare Anwendungsbeispiele aus der echten Welt. Unser innovativer Ansatz kombiniert die neuesten digitalen Technologien mit einem tiefen Verstรคndnis fรผr menschliche Bedรผrfnisse. Unser Ziel: Dich mit Kundenbegeisterung 5.0 auszustatten โ€“ einem bahnbrechenden Konzept, das nicht nur Umsatz, sondern auch deine Markenbindung stรคrkt. Der Fokus liegt immer auf echten Kundenerlebnissen und darauf, wie du sie verbessern kannst.

Mission: Praktische CX-Lรถsungen, die wirklich funktionieren
In jeder Folge bringen wir dir Best Practices, aktuelle Trends und wertvolle Praxistipps. Durch spannende Case Studies und Interviews mit Branchenexperten erhรคltst du konkrete, erprobte Strategien, um deine CX auf das nรคchste Level zu bringen. Ob CX-Profi oder Einsteiger โ€“ hier erfรคhrst du, wie du Kundenerlebnisse optimal gestaltest, um langfristige Kundenbindung zu schaffen.

Fรผr wen ist dieser Podcast?
Dieser Podcast richtet sich an alle, die ihren Kunden wirklich zuhรถren und ihre CX-Prozesse praxisnah verbessern wollen: Customer Experience Manager, CEOs, Marketingprofis, ProduktentwicklerInnen und Digitalisierungsverantwortliche. Ob du in einem Konzern, einem Start-up oder einem KMU arbeitest โ€“ wenn du bereit bist, praxisorientierte MaรŸnahmen umzusetzen und Kundenerlebnisse zu optimieren, bist du hier genau richtig.

Warum solltest du einschalten?
Weil praxisnahe Anwendungsbeispiele der Schlรผssel zum Erfolg sind. In CX TUNING HACKS lernst du Schritt fรผr Schritt, wie du den Status quo durchbrichst und innovative CX-Strategien entwickelst, die sofort wirken. Mit echten Praxisbeispielen und umsetzbaren Hacks bist du bestens gewappnet, um deine Kunden nachhaltig zu begeistern.

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Du erhรคltst sofort umsetzbare CX-Hacks, die dir helfen, Kundenerlebnisse nachhaltig zu verbessern. Jede Folge liefert praxisnahe Beispiele, Best Practices und exklusive Tipps aus รผber 20 Jahren CX-Erfahrung. Lerne, wie du deine Kunden begeisterst, dein Unternehmen als Love Brand positionierst und echte Erfolge erzielst โ€“ egal, ob Start-up oder Konzern.

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Stay tuned for your Customers,
Deine Peggy





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