https://podcasts.google.com/feed/aHR0cHM6Ly9mZWVkcy5jYXB0aXZhdGUuZm0va2ktdW5kLWRhbm4v ๐ŸŽ Kundenbedรผrfnisse 2024: Erwartungen analysieren und รผbertreffen, 6. Dezember - CX TUNING HACKS
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Episode 105

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6th Dec 2023

๐ŸŽ Kundenbedรผrfnisse 2024: Erwartungen analysieren und รผbertreffen, 6. Dezember

Erlebt mit uns die #AdventJourney zur Verbesserung deiner Customer Experience in 2024! Tag fรผr Tag รถffnen wir ein Tรผrchen unseres einzigartigen #Weihnachtskalenders, um wertvollen Fragen fรผr eine bessere Kundenerfahrung fรผr deine Kunden zu entdecken

Frage 6: ๐—ช๐—ถ๐—ฒ ๐—ต๐—ฎ๐—ฏ๐—ฒ๐—ป ๐˜€๐—ถ๐—ฐ๐—ต ๐—ฑ๐—ถ๐—ฒ ๐—˜๐—ฟ๐˜„๐—ฎ๐—ฟ๐˜๐˜‚๐—ป๐—ด๐—ฒ๐—ป ๐—ฑ๐—ฒ๐—ถ๐—ป๐—ฒ๐—ฟ ๐—ž๐˜‚๐—ป๐—ฑ๐˜€๐—ฐ๐—ต๐—ฎ๐—ณ๐˜ ๐—ถ๐—ป ๐—ฑ๐—ฒ๐—ป ๐—น๐—ฒ๐˜๐˜‡๐˜๐—ฒ๐—ป ๐—๐—ฎ๐—ต๐—ฟ๐—ฒ๐—ป ๐˜ƒ๐—ฒ๐—ฟรค๐—ป๐—ฑ๐—ฒ๐—ฟ๐˜? ๐—ช๐—ถ๐—ฒ ๐—ธรถ๐—ป๐—ป๐˜ ๐—ถ๐—ต๐—ฟ ๐—ท๐—ฒ๐˜๐˜‡๐˜ ๐—ฑ๐—ถ๐—ฒ๐˜€๐—ฒ ๐—˜๐—ฟ๐˜„๐—ฎ๐—ฟ๐˜๐˜‚๐—ป๐—ด๐—ฒ๐—ป ๐—ฒ๐—ฟ๐—ณรผ๐—น๐—น๐—ฒ๐—ป ๐—ผ๐—ฑ๐—ฒ๐—ฟ ๐˜€๐—ผ๐—ด๐—ฎ๐—ฟ รผ๐—ฏ๐—ฒ๐—ฟ๐˜๐—ฟ๐—ฒ๐—ณ๐—ณ๐—ฒ๐—ป? AuรŸerdem die wichtige Zusatzfrage: Wann hast du deine Kunden das letzte Mal ganz konkret nach ihren Erwartungen gefragt? ๐Ÿค”๐Ÿ—“๏ธ Nicht nur oberflรคchlich, sondern bist wirklcih in die Tiefe gegangen, hast Hintergrundfakten erforscht?

Diese Fragen sind entscheidend, um zu verstehen, was bei Kunden nachhaltig Eindruck hinterlรคsst und wie wir diese Erkenntnisse nutzen kรถnnen, um unsere Customer Experience zu verbessern.

Bleib gespannt auf weitere inspirierende Fragen, die uns helfen werden, Kunden zu begeistern. Ich freue mich darauf, morgen das nรคchste Tรผrchen mit Ihnen zu รถffnen!

Teilt eure Gedanken und seid Teil unserer weihnachtlichen Diskussion. Lasst uns gemeinsam herausfinden, was groรŸartige Kundenerlebnisse bedeuten im Monat Dezember .

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Stelle mir jederzeit deine individuellen Kundenfragen unter peggy@amelung-partners.com oder per direkte Nachricht via Spotify oder Instagram @amelungandpartners. Ich antworte zeitnah, versprochen.

Stay tuned for your customers! ๐Ÿš€

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About the Podcast

CX TUNING HACKS
Customer Experience by Peggy Amelung
Willkommen zum Revolutionรคr des Kundenerlebnisses
CX TUNING HACKS- DER CX PODCAST:
"Kundenbegeisterung 5.0 โ€“ Der Gamechanger-Podcast mit Peggy Amelung"

In einer ร„ra, in der sich jedes Unternehmen danach sehnt, eine Love Brand zu werden, breche ich, Peggy Amelung โ€“ Grรผnderin von Amelung & Partners und Pionierin mit รผber 20 Jahren internationaler Erfahrung in CX, UX und EX โ€“, die Schranken des Gewรถhnlichen auf. Ich zeige dir, wie du nicht nur Kunden gewinnst, sondern echte Begeisterung weckst und unvergessliche Lebensmomente kreierst.

*Was macht diesen Podcast revolutionรคr?
Unser einzigartiger Ansatz vereint das Beste aus zwei Welten: die transformative Kraft der digitalen Technologien und tiefgreifende menschliche Bedรผrfnisse, angereichert durch exklusives Coaching im Bereich Customer Experience. Wir prรคsentieren dir Kundenbegeisterung 5.0, ein bahnbrechendes Konzept, das darauf abzielt, Umsatz und Image deines Unternehmens zu steigern โ€“ trotzt und gerade wegen der gegenwรคrtigen Herausforderungen.

*Meine Mission ist kรผhn und klar:
Jedes Unternehmen soll Kundenbegeisterung 5.0 leben und davon profitieren. Unsere Mission ist es, zu inspirieren, neu zu denken und zu handeln. Mit Erfahrungen, Praxisbeispielen, Case Studies, den neuesten Trends und Best Practices. Durch Interviews und Live-Fragerunden mit Branchenexperten tauchen wir tief in die Welt der CX ein, unterstรผtzt durch unser innovatives Coaching-Modell.

*Fรผr die Mutigen und Visionรคre:
Dieser Podcast richtet sich an Customer Experience ManagerInnen, Customer Success Verantwortliche, CEOs, Fรผhrungskrรคfte, MarletingexpertInnen, ProduktentwicklerInnen und Digitalisierungsbeauftragte aus allen Sektoren โ€“ ob Industrie, Dienstleistung, Handel oder Eventmanagement, in Konzernen, KMUs oder Start-ups. Wenn du bereit bist, dich vom "Mehr desselben" zu verabschieden und deinen Erfolg durch herausragende Kundenerlebnisse zu steigern, bist du hier genau richtig.

*Warum solltest du einschalten?
Weil es Zeit ist, den Status quo herauszufordern. Lerne Schritt fรผr Schritt, den Weg zu deinem Kunden neu zu definieren. Abonnieren lohnt sich nicht nur โ€“ es ist ein Muss fรผr jeden, der im Spiel der Kundenbegeisterung vorne mitspielen will.

*Sei dabei, wenn wir die Zukunft der CX neu definieren. Dies ist nicht nur ein Podcast; es ist ein Weckruf fรผr alle, die bereit sind, die Regeln zu brechen und echte Beziehungen zu ihren Kunden aufzubauen.

Stay tuned for your Customers,
Deine Peggy





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