Du willst aussergewöhnliche Kundenbindung? Dann folge dem Crossfit-Konzept
Das Crossfit-Konzept, ein Kundenbericht gibt nähere Einblicke, warum dieses Konzept so erfolgreich ist. Ich teile mit dir heute in dieser Folge meine Erlebnisse als Kundin bei Oikos Crossfit hier in Barcelona.
Oft bekomme ich Fragen wie z.B.: "Du Peggy, ich bin jetzt nach Berlin gezogen. Wonach wähle ich die richtig Crossfit Box aus?" Oder: "Du Peggy, Crossfit ist ja ein ziemlich harter und komprossloser Sport. Das ist mir too much. Warum bleibst du da dran?"
Auf solche und ähnliche Fragen gibt es heute kurz und knackige Antworten. Anworten, die dir konkret weiterhelfen. Denn, du erfährst, warum:
- geteilte Werte zum Erfolg führen
- der Sinn für Community kundenbindend ist
- spezielle Traditionen Verbindungen herstellen
Hör rein in die Folge. Ein praktisches Beispiel aus der Kundenperspekte gibt dir klare Impulse, wie du auch bei dir CX besser umsetzen kannst.
Vorab, ich bin glückliche Crossfit-Kundin in der Oikos Box und möchte um keinen Preis die Box tauschen. Ich bin eine loyale Kundin. Und das ist das ultimative Customer-Experience-Ziel.
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