https://podcasts.google.com/feed/aHR0cHM6Ly9mZWVkcy5jYXB0aXZhdGUuZm0va2ktdW5kLWRhbm4v #148 Weihnachtliche Kundenerlebnisse optimieren mit KI-gestützter Technologie, SONDERFOLGE CX Christmas Serie🎄 - 15 Minutes Customer Obsession

Episode 148

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Published on:

28th Nov 2024

#148 Weihnachtliche Kundenerlebnisse optimieren mit KI-gestützter Technologie, SONDERFOLGE CX Christmas Serie🎄

Kunden kaufen Emotionen, keine Produkte. Wo ist deine Weihnachtsmagie?

In unserem Spezial mit dem Thema KI, das Teil unserer festlichen CX Christmas Serie ist, dreht sich alles um Künstliche Intelligenz (KI) und wie sie uns helfen kann, die Weihnachtszeit für unsere Kunden unvergesslich zu machen. Peggy Amelung taucht tief in die technischen Möglichkeiten von KI ein, zeigt uns, wie wir KI-Tools effektiv einsetzen können und welche beeindruckenden Vorteile sie bieten. Von personalisierten Angeboten bis hin zu effizientem Datenmanagement - in dieser Folge erfahrt ihr, wie KI die Customer Experience revolutionieren kann.

✅ Entdecke die POWER der KI in deinem Weihnachtsgeschäft!

✅ In dieser Sonderfolge von CX Tuning Hacks erfährst du, wie künstliche Intelligenz deine Customer Experience revolutionieren kann.

✅ Peggy Amelung führt dich durch praktische Anwendungen und Tools, die deine Weihnachtssaison noch profitabler und persönlicher gestalten.

✅ Verpasse nicht die wertvollen Insights und verbessere deine Kundenansprache noch heute!

Hör gleich rein und tuning deine Customer Experience für die Weihnachtszeit! 🎧

Hier sind die Details:

00:00 KI steigert Effizienz und Personalisierung in Kundenservice.

03:57 Struktur und Tools für strategische Planung nutzen.

10:58 Markenidentität stärken und AI für personalisiertes Marketing.

15:06 KI-Tools nutzen, Mitarbeiter einbeziehen, Erfolge messen.

16:38 Effizienz erhöhen und Zeit sparen durch KI.

20:56 Neue Tools prüfen, überlegen und sinnvoll integrieren.

Stay tuned for your customers! 🚀

In der nächsten Folge verrät Peggy, wie Unternehmen während der umsatzstärksten Zeit des Jahres, dem Black Friday und Weihnachten, ihre KI-Strategien noch weiter verfeinern können. Seid gespannt, wie ihr mithilfe von KI nicht nur den Umsatz steigern, sondern auch eure Kunden nachhaltig beeindrucken könnt!

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About the Podcast

15 Minutes Customer Obsession
Human Connection Is the Strategy.
You have read the books. Attended the conferences. Mapped the customer journey. Trained the team. And something still feels like it is not quite working.

This podcast is the honest explanation for why.

15 Minutes Customer Obsession is hosted by Peggy Amelung — Integral Coach, founder of the GHX™ (Genuine Human Xperience) Framework, and alumna of Ritz-Carlton and Bvlgari Hotels. Each episode takes one question most CX and leadership content refuses to ask: not what great organisations do differently, but who their leaders have become.

After 157 German-language episodes and 20 years inside the world's most demanding service environments, Peggy has arrived at one conclusion that changes everything:

The quality of human experience you can create for another person is a direct function of what you have developed within yourself. You cannot give what you have not grown.

This is not a metaphor. It is the mechanism behind every CX programme that fails, every culture initiative that doesn't stick, and every leader who does everything right — and still cannot produce genuine human connection in their organisation.

If you have ever thought "we train our people, and nothing actually changes" — you are not missing a better training programme. You are missing the developmental understanding of what is upstream of genuine service. That is what this podcast is about.

Every Tuesday, in 15 minutes: one interior insight, one business consequence, one thing that shifts how you see your team, your customers, and your own leadership.

New listener? Start with Episode 1: Get to know the six pillars of GHX and get closer epsiode by episode to yourself and the menaing of genuine human connection. The closer you are to yourself, the closer you can be to your customer. Fifteen minutes that will reframe everything you thought you knew about customer experience.

AI is great. But humanity is the driving force.
See you next Tuesday. Peggy.

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