https://podcasts.google.com/feed/aHR0cHM6Ly9mZWVkcy5jYXB0aXZhdGUuZm0va2ktdW5kLWRhbm4v Was macht mehr Sinn? Weihnachtskarte vs. digitaler Weihnachtsgruss - CUSTOMER EXPERIENCE TUNING HACKS Praktische Strategien für echte Kundenerlebnisse und nachhaltige Kundenbindung

Episode 33

full
Published on:

18th Nov 2021

Was macht mehr Sinn? Weihnachtskarte vs. digitaler Weihnachtsgruss🎄

Heut in dieser Folge möchte ich dir nicht nur einfach fünf Punkte Pro und Cons der Weihnachtskarte geben, sondern viel mehr. Ich spiele diese Beispiel mit Hilfe des FAB Modells durch. Fab Statement sind sehr hilfreich. Fab heist Feature - Advantage - Benefits und die gilt es zu definieren. In dieser Folge dekliniere ich euch anhand der Weihnachtskarte Schritt für Schritt durch. Was gehört zu den Features, was sind Nutzen und schlussendlich entscheidenden Vorteile für den Kunden.

Features

Merkmale sind:

  • Markengerechte, coole und einzigartig designte Karte entsprechend einem Kundenerlebnis Konzept.
  • Gut formulierte Botschaft und personalisierte Message sind Bedingung.
  • Nicht irgendeine 0815 Karte, darauf kommt es an.

Advantage - Weihnachtskarten welche Vorteile gibt es?

  1. Ein Weg,  Kontakt aufzunehmen ohne upfront in diesen direkten Verkaufsmodus zu gehen
  2. Ihr könnt eine wertvolle Botschaft verbreiten.
  3. Eine Möglichkeit, einfach mal Danke zu sagen
  4.  Reflektieren und Ausblick auf Neues geben- Ereignisse ankündigen
  5. Beziehungen vertiefen 

Benefits für den Kunden

Die gibt es exklusive in der Folge.

Was ist besser digitaler Weihnachtsgruss oder eine Weihnachtskarte? Ich bin gespannt auf eure Entscheidung.

Viel Freude und wertvolle Insights für Euch,

Stay tuned for your customers

Eure Peggy

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CUSTOMER EXPERIENCE TUNING HACKS Praktische Strategien für echte Kundenerlebnisse und nachhaltige Kundenbindung
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Willkommen beim CX TUNING HACKS, dem unverzichtbaren Guide für alle, die ihre Kunden begeistern und ihre Marke als Love Brand etablieren möchten. Ich bin Peggy Amelung, CX-Expertin mit über 20 Jahren internationaler Erfahrung, und nehme dich mit auf eine praxisnahe Reise in die Welt der Customer Experience.

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Dieser Podcast liefert dir keine trockene Theorie, sondern echte Erfolgsgeschichten, bewährte Strategien und sofort umsetzbare Tipps, um deine CX nachhaltig zu transformieren. Egal, ob du CX-Profi, Unternehmer oder Marketingverantwortliche*r bist – hier findest du Inspiration, Best Practices und innovative Lösungen, die den Unterschied machen.

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