https://podcasts.google.com/feed/aHR0cHM6Ly9mZWVkcy5jYXB0aXZhdGUuZm0va2ktdW5kLWRhbm4v Deine Mitarbeiter fühlen sich nicht gesehen? Warum das Gendern nicht die einzige Lösung ist. Im Interview mit Diversity-Expertin Anna Engers - CX TUNING HACKS

Episode 64

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Published on:

29th Aug 2022

Deine Mitarbeiter fühlen sich nicht gesehen? Warum das Gendern nicht die einzige Lösung ist. Im Interview mit Diversity-Expertin Anna Engers

Kunden begeistern 5.0 geht nicht ohne die Mitarbeiter. Employee Experience und Customer Experience gehören zusammen. Soweit sind wir uns einig. Doch wie setze ich das Thema Mitarbeiterzufriedenheit im Rahmen von Diversity um? In der heutigen Folge gibt Anna Engers konkrete Diversity-Hacks, bedeutend für eine erfolgreiche Neuorientierung und zufriedenere und engagiertere Mitarbeiter. Die dann spielend leicht glückliche Lebensmomente für deine Kunden schaffen.

Anna ist Volljuristin UND Diversity-Expertin; Coach, Speakerin, Autorin und Mutter. Sie fordert uns zum Tanz auf. In der Folge klärt sie auf, was es damit auf sich hat.

Was erfährt du noch in dieser Folge?

  1. Warum sollte jeder*e einen Perspektivewechsel in Sachen Diversity leben und nicht nur davon reden?
  2. Was ist anders an den anderen?
  3. Was braucht es, um Diversity in die Firmenkultur zu integrieren?
  4. Wie kann ich Potentiale aller Mitarbeiter*innen richtig ausschöpfen?
  5. Wie finde ich die guten Mitarbeiter und wie binde ich sie an das Unternehmen?
  6. ....und natürlich ging es auch um das heiss-diskutierte Thema Gendern, ja oder nein.

Ihr Motto:

"Diversity darf leicht sein, Diversity verändert die Unternehmenskultur zum Besseren, Diversity geht uns alle an. "

Viele wertvolle Insights wünsche ich!

Stay tuned for your customers! 🚀

KONTAKT ANNA ENGERS

www.anna-engers.com

https://www.linkedin.com/in/anna-engers-diversitycoach/

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About the Podcast

CX TUNING HACKS
Customer Experience by Peggy Amelung
Alle Marken wären gern Love Brands, doch die wenigsten sind es.
Von mir erfährst du alles über Customer Experience, das richtige Kunden-Mindset,
wie DU mit einfachen Hacks wertvolle Lebensmomente für DEINE Kunden schaffst

Wir betrachten Kundenbegeisterung 5.0 in dem Spagat zwischen digitalen Technologien und den Bedürfnissen der Kunden.
Es geht in unserem Podcast darum, wie Ihr die Themen Kundenbegeisterung 5.0 und Digitalisierung erfolgreich verbindet und schlussendlich den Umsatz und das Image steigert- trotzt und wegen der Krise, in der wir uns gerade befinden.

Meine Herzensangelegenheit:
Ich mache mir Deine Fragen zu meiner Aufgabe.
Deine Fragen rund um Kunden Themen beantworten ich live. Wie wird Kundenbegeisterung in Unternehmen gedacht, gelebt und wirklich am Kunden umsetzt? Welche Herausforderungen entstehen und wie werden Hürden überwunden: darüber reden wir gemeinsam.

Ich bin kein Chatbot. Ich bin Dein Podcast Host. Peggy, Peggy Amelung, Founder von Amelung & Partners Erfahrungen in CX, UX, EX mit 20+ Jahren internationaler Management-Praxis und Erfahrungswissen aus u.a. Industrie, Luxusgüter, Hotellerie Branche.
Du bekommt wertvolle und praktische Insights über Themen, Problemen, Herausforderungen rund um das Heute und die Zukunft der CX. Interviews mit Experten aus allen Branchen.

VISION
Das alle Unternehmen Kundenbegeisterung 5.0 leben und davon profitieren. So wie es uns Marktführer vormachen.
Mission:
CX- Inspiration zum Neu Denken und Handeln.
Teilen von Erfahrungswerten
Beispiele aus Praxis- Case Studies
Trends & Best Practices
Interviews / Fragerunden
Die Kunden- Geschichte

Für Wen?
Du bist CX-Verantwortlich aus Unternehmen aus Industrie, Dienstleistung, Handel, Event u.a., Konzerne, KMUs und Start-Ups. Gründer, CEO, zuständig für Produktentwicklung, Digitalisierung dann seid Ihr bei mir genau richtig.

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