https://podcasts.google.com/feed/aHR0cHM6Ly9mZWVkcy5jYXB0aXZhdGUuZm0va2ktdW5kLWRhbm4v Kulturschock muss nicht sein- Wie Du in Deiner Führungsrolle Leichtigkeit entwickelst im Umgang mit Deinem transkulturellem Team, Interview mit Anna Fuchs, Teil 2 - CX TUNING HACKS
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Episode 63

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Published on:

4th Aug 2022

Stereotypen adé! Wie Du in Deiner Führungsrolle Leichtigkeit im Umgang mit Deinem transkulturellem Team entwickelst, Interview mit Anna Fuchs, Teil 2

Wer bin ich? Und wer ist der andere?

Zu Gast bei mir im Podcast CX TUNING HACKS ist DIE Expertin zum Thema interkulturelle Kommunikation und Transformation.

Du erfährst heute im Teil 2:

  • Wie managst Du erfolgreicher transkultutelle Teams?
  • Wie kannst Du mit Humor und tiefen Fragen Dein Team näher zusammenbringen?
  • Was heisst Heimat?
  • Was sind cross-cultural Familien?
  • Wie läuft der Umgang mit mehreren Fremdsprachen?
  • Was passiert beim Ausandern?

Anna Fuchs ist Diplom-Psychologin, Trainerin am Schulz von Thun Institut für Kommunikation, Beraterin und Autorin des Buchs "Transkulturelle Herausforderungen meistern".

Sie lebt mit ihrer Familie in Barcelona, und arbeitet auf Deutsch, Englisch und Spanisch. Arbeitsschwerpunkte: Kommunikationspsychologie, Inter- sowie transkulturelle Kommunikation, Führung, Diversity & Inclusion.

Sie ist Mutter von zwei Kindern, aus Hamburg stammend, und eine, die von sich behauptet, mehr Latina zu sein, als ihr argentinischer Mann.

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📲 www.annafuchs.info

👉 https://www.linkedin.com/in/annafuchs/

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Buchempfehlung

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About the Podcast

CX TUNING HACKS
Customer Experience by Peggy Amelung
Willkommen bei CX TUNING HACKS – Der praxisnahe Podcast für revolutionäre Customer Experience mit Peggy Amelung

Kundenbegeisterung 5.0: Der Gamechanger-Podcast für echte Kundenerlebnisse
In einer Zeit, in der Unternehmen sich danach sehnen, zur Love Brand zu werden, bringe ich – Peggy Amelung, Gründerin von Amelung & Partners und CX-Expertin mit über 20 Jahren internationaler Erfahrung – frischen Wind in die Welt der Customer Experience. Bei CX TUNING HACKS dreht sich alles darum, wie du nicht nur Kunden gewinnst, sondern echte Begeisterung weckst und nachhaltige, positive Erlebnisse schaffst.

Was macht diesen Podcast einzigartig?
CX TUNING HACKS liefert dir praxisnahe, sofort umsetzbare Anwendungsbeispiele aus der echten Welt. Unser innovativer Ansatz kombiniert die neuesten digitalen Technologien mit einem tiefen Verständnis für menschliche Bedürfnisse. Unser Ziel: Dich mit Kundenbegeisterung 5.0 auszustatten – einem bahnbrechenden Konzept, das nicht nur Umsatz, sondern auch deine Markenbindung stärkt. Der Fokus liegt immer auf echten Kundenerlebnissen und darauf, wie du sie verbessern kannst.

Mission: Praktische CX-Lösungen, die wirklich funktionieren
In jeder Folge bringen wir dir Best Practices, aktuelle Trends und wertvolle Praxistipps. Durch spannende Case Studies und Interviews mit Branchenexperten erhältst du konkrete, erprobte Strategien, um deine CX auf das nächste Level zu bringen. Ob CX-Profi oder Einsteiger – hier erfährst du, wie du Kundenerlebnisse optimal gestaltest, um langfristige Kundenbindung zu schaffen.

Für wen ist dieser Podcast?
Dieser Podcast richtet sich an alle, die ihren Kunden wirklich zuhören und ihre CX-Prozesse praxisnah verbessern wollen: Customer Experience Manager, CEOs, Marketingprofis, ProduktentwicklerInnen und Digitalisierungsverantwortliche. Ob du in einem Konzern, einem Start-up oder einem KMU arbeitest – wenn du bereit bist, praxisorientierte Maßnahmen umzusetzen und Kundenerlebnisse zu optimieren, bist du hier genau richtig.

Warum solltest du einschalten?
Weil praxisnahe Anwendungsbeispiele der Schlüssel zum Erfolg sind. In CX TUNING HACKS lernst du Schritt für Schritt, wie du den Status quo durchbrichst und innovative CX-Strategien entwickelst, die sofort wirken. Mit echten Praxisbeispielen und umsetzbaren Hacks bist du bestens gewappnet, um deine Kunden nachhaltig zu begeistern.

Was erwartet dich als Zuhörer bei CX TUNING HACKS?
Du erhältst sofort umsetzbare CX-Hacks, die dir helfen, Kundenerlebnisse nachhaltig zu verbessern. Jede Folge liefert praxisnahe Beispiele, Best Practices und exklusive Tipps aus über 20 Jahren CX-Erfahrung. Lerne, wie du deine Kunden begeisterst, dein Unternehmen als Love Brand positionierst und echte Erfolge erzielst – egal, ob Start-up oder Konzern.

Kurz gesagt: Maximale CX-Strategien, minimaler Aufwand. Abonniere jetzt und steigere deine Kundenerlebnisse!

Stay tuned for your Customers,
Deine Peggy





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